Effectieve webteksten schrijven: 10 onmisbare boeken

Tekstschrijven gaat al lang niet meer (alleen) over d-tjes en t-tjes. Een complete webschrijver beschikt over een uitgebreid pallet aan online vaardigheden. Die leer je niet op de tekstschrijfschool, maar door bij te blijven en veel te oefenen.

Natuurlijk kan je wel veel leren van specialistische boeken. Over elk onderwerp zijn tientallen, zo niet honderden boeken geschreven.

In deze post: 10 onmisbare boeken voor het schrijven van uiterst effectieve webteksten.

Relevante boeken over schrijven voor het web gaan niet altijd over schrijven voor het web. Maar een aantal onderzoeksgebieden heeft belangrijke raakvlakken met dit onderwerp. In mijn ogen zijn dat voornamelijk:

psychologie / beïnvloeding

gebruiksvriendelijkheid

conversie

zoekmachineoptimalisatie

informatiearchitectuur

Niet voor elke opdracht heb je als tekstschrijver al deze kennis nodig. Maar bij de ontwikkeling of grote wijziging van elke website moet over al deze onderdelen nagedacht worden. Als er geen specialisten in het team voor deze onderwerpen aanwezig zijn, zul je één of meerdere van deze taken op je moeten nemen. Als je doel een effectieve website opleveren is, natuurlijk.

Psychologie / beïnvloeding

Hoe denken kopers? Hoe kun je ze beïnvloeden om jouw product of dienst af te nemen?

1. Robert Cialdini: Influence. Cialdini ontleedt overtuigen en komt met talloze voorbeelden en onderliggende psychologische structuren die je eenvoudig kunt toepassen in je webteksten.

2. Susan Weinschenk: Neuro Web Design: What makes them click? Over hoe je het onbewuste brein van je bezoekers kunt manipuleren.

Gebruiksvriendelijkheid

Gebruiksvriendelijkheid is niet alleen een zorg voor webdesigners. Ook de webteksten spelen een belangrijke rol bij het optimaliseren van de gebruikerservaring.

3. Steve Krug: Don’t Make me Think. De titel zegt alles: laat je bezoekers niet nadenken over wat ze moeten gaan doen, maar maak het ze zo makkelijk en logisch mogelijk.

4. Jakob Nielsen: Eyetracking Web Usability. Een heel dik boek met één belangrijke boodschap: de plaats van een webtekst op de pagina doet er toe. Een goede tekstschrijver let er zelfs op welk woord van een afgebroken zin er als eerste op de regel komt. Veel gebruikers scannen door de pagina, op zoek naar een nuttige paragraaf. De laatste woorden van een regel worden vaak niet eens bekeken.

Conversie

Conversie is de ratio van het aantal aankopen of aanvragen en het aantal website bezoeken. De kunst is om dit zo hoog mogelijk te krijgen. Dat heet conversieoptimalisatie.

5. MarketingSherpa: Landing Page Handbook. Boordevol kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeken over hoe de conversie van een webpagina verandert met het wijzigen van webelementen zoals buttons, tekst en links. Wel erg prijzig en alweer een paar jaar oud.

6. Khalid Saleh: Conversion Optimization. De nieuwste onderzoeken en inzichten. Kort en helder gepresenteerd door echte experts.

Zoekmachineoptimalisatie

Hoe kan je zoveel mogelijk bezoekers krijgen vanuit de zoekresultatenpagina’s van Google, Bing en Yahoo?

7. Danny Dover: Search Engine Optimization (SEO) Secrets. Eén boek over dit onderwerp is wel genoeg. Zeker als het geschreven is door de expert achter SEOmoz.org

Informatiearchitectuur

Informatiearchitectuur gaat over de indeling van informatie. Hoe deel je een website in voor de beste gebruikerservaring?

8. Andrea Resmini: Pervasive Information Architecture: Designing Cross-Channel User Experiences. Misschien niet het allerbeste boek over informatiearchitectuur. Maar wel het nieuwste. En daarmee heel goed aangesloten op de modernste eisen voor de indeling van content in een site.

Algemeen webschrijven

Je kunt nog zoveel weten over SEO, conversie, informatiearchitectuur en gebruiksvriendelijkheid: als je de basiskennis voor het schrijven voor het web niet in huis hebt, val je onherroepelijk in één van de talloze valkuilen op het web. Twee boeken die ik regelmatig lees of raadpleeg:

9. Janice Redish: Letting Go of the Words: Writing Web Content that Works. Iedere beginnende webtekstschrijver moet hier een kopie van bestellen. Iedere gevorderde zou er één in de kast moeten hebben staan. Janice werkte jaren met Jakob Nielsen samen.

10. Jan Renkema: Schrijfwijzer. Wat is een tekstschrijver zonder taal? Het ultieme naslagwerk voor alles wat met de Nederlandse taal te maken heeft. Ik sta iedere keer weer versteld hoe snel ik een taalkwestie kan oplossen met de Schrijfwijzer.

Eén Nederlands boek slechts in deze hele lijst? Volgende week ga ik beginnen aan Aartjan van Erkel’s Verleiden op Internet. Wie weet moet ik mijn lijstje aanpassen. Maar voorlopig is dit mijn top 10. Als iemand betere suggesties heeft, hoor ik dat graag!

Patrick Bakker is tekstschrijver voor Staaltaal en websiteanalist voor Siteproof. Siteproof controleert en test o.a. webteksten op effectiviteit.